Política de reembolso

Queremos que tu vela te encante. Si no es así, tienes 7 días hábiles desde que la recibes para cambiarla.

Cómo cambiar una vela

  1. Escríbenos por WhatsApp al {whatsapp} o a info@velasdelcaribe.com con tu número de pedido.
  2. La vela tiene que estar sin encender.
  3. Te decimos cómo enviárnosla. El envío del cambio es gratis.

Tu cambio: te damos una nota de crédito en la tienda por el valor de la vela, para que escojas otra.

Si llegó rota, defectuosa o equivocada: escríbenos con una foto y tú escoges: te la cambiamos o te damos una nota de crédito. En los dos casos la vela tiene que estar sin usar.